Politique de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité explique comment Service Démarches collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site.
1. Responsable du traitement
Service Démarches
32 rue de Paris
92100 Boulogne-Billancourt
Email : contact@servicedemarches.fr
Service Démarches est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.
2. Données collectées
Dans le cadre de la vente de guides numériques, Service Démarches peut collecter votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre adresse postale complète, vos informations de facturation et certaines données techniques de navigation comme l’adresse IP et les cookies.
Les données bancaires ne sont pas conservées par Service Démarches. Le paiement est traité par des prestataires sécurisés.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, vous envoyer les informations liées à votre achat, assurer le service client et améliorer le fonctionnement du site.
4. Base légale
Les traitements reposent sur l’exécution de votre commande, sur l’intérêt légitime de Service Démarches pour améliorer et sécuriser le service, et sur les obligations légales applicables.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et à la relation client, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
6. Partage des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de Service Démarches et aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site et au paiement. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité.
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles en écrivant à : contact@servicedemarches.fr
En cas de difficulté non résolue, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
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9. Sécurité
Service Démarches met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
10. Mise à jour
Service Démarches peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions du service ou de la réglementation. La version publiée sur le site est la version applicable.